Ota yhteyttä
Baloo Bet tarjoaa tukea kysymyksiin, pelitiliin liittyviin asioihin, talletus- ja kotiutuskysymyksiin, teknisiin ongelmiin sekä yleiseen palautteeseen. Ota yhteyttä kätevien yhteydenottokanavien kautta: live-chat, sähköposti tai puhelin. Autamme bonuksiin, tilin asetuksiin, tilin vahvistukseen ja vastuulliseen pelaamiseen liittyvissä kysymyksissä. Neuvomme myös maksutapoihin, kotiutuksiin ja teknisiin vikailmoituksiin. Voit lähettää lisäksi affiliate- ja yleisiä tiedusteluja. Asiakaspalvelu palvelee pääsääntöisesti englanniksi ja vastaa sähköpostiin.
| Osasto | Yhteystieto |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat ja sähköposti — apua pelitiliin, kotiutuksiin, tunnistautumiseen ja vastuulliseen pelaamiseen) |
| Yleinen tiedustelu | [email protected] (kyselyt, palautteet, palvelutiedustelut, maksuihin liittyvät kysymykset sekä palauteprosessit) |
| Affiliate-kumppanit | [email protected] (BalooBet kumppanuudet, markkinointi, partneriedustelut ja kaupalliset ehdot) |
| Puhelin | +358 40 721 3945 (puhelintuki, neuvoja tiliasioissa, teknisessä tuessa ja vastuulliseen pelaamiseen) |
| Aukioloajat | Ma-pe, 09:00-18:00 (live-chat 24/7 saatavuus ja sähköpostivastaus arkisin) |
Apua sähköpostilla
Sähköpostiyhteys on suositelluin kanava yksityiskohtaisia tiedusteluja, tiliasioita ja asiakirjapyyntöjä varten. Lähetä viesti, jossa on selkeä otsikko, tilin tiedot ja päivitetyt yhteystiedot, jotta käsittely etenee nopeasti. Liitä kaikki tarvittavat dokumentit samaan viestiin ja kerro asia lyhyesti. Pidämme tiedot luottamuksellisina. Varmista, että sähköpostiosoite on ajantasainen ja liitä puhelinnumero, jos haluat nopean jatkokyselyn.
Yhteydenottolomake
Vastausaika
Asiakastukeemme vastaa yleensä yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaisiin tiedusteluihin vastaus saadaan usein jo samana päivänä, mutta monimutkaisemmat tapaukset, kuten tilivahvistukset, maksukysymykset tai vaatimukset dokumenteista, voivat vaatia lisätutkimuksia ja kestää useampia päiviä. Liitä viestiisi tarvittavat tiedot ja liitteet, niin käsittely nopeutuu.
Palaute
Baloo Bet haluaa kuulla mielipiteesi. Lähetä ehdotuksesi, ideasi tai virheilmoitukset sähköpostilla tai chatissa. Jokainen palaute käydään läpi huolellisesti. Arvostamme rehellisiä ehdotuksia, palaute auttaa kehittämään talletus, kotiutus ja bonusominaisuuksia sekä käyttöliittymää. Voit myös ehdottaa uusia pelejä tai maksutapoja. Vastaamme palautteisiin mahdollisimman nopeasti ja päivitämme palvelua käyttäjäpalautteen perusteella. BalooBet ottaa toiveet huomioon jatkokehityksessä.